Sex punkter som ligger utanför prototypen och tas omhand i fortsatt utveckling.
R1Meddelandefunktion mellan handläggare och sökande
M–L · utredning
Strukturerad kommunikation mellan handläggare och medborgare. Omfattar bl.a. handläggarens "kräver komplettering"-meddelande som visas i medborgarens ärende, samt notis via mejl.
Teknisk not BFF:en skickar inga mejl idag — rtj-management/Messaging äger notifieringar. Utred om en notifikation/process-message kan trigga mejl, annars behövs integration mot Messaging-API:et.
R2Statistik i handläggargränssnittet
M
Statistikvy för att följa arbetsflödet: antal ärenden per status, handläggningstid, ärenden per handläggare, kö/genomströmning m.m. Beror delvis på R5 (tidsregistrering) och på om alla ärendetyper ligger i samma lista (se Ö2).
R3AI-granskning av bilagor (utbildningsintyg + BSK)
L · PoC/utredning
Låt AI verifiera att uppladdade dokument verkligen är ett utbildningsintyg resp. en brandskyddskontroll (BSK), integrerat mot ärendehanteringssystemet (Eneo).
Teknisk not Öppen fråga: ska granskningen ske vid uppladdning (synkront, blockerande) eller i processmotorn (asynkront)? Kräver PoC kring modellval, prompt och placering i flödet.
R4Dokumentation när fastighetsägaren skiljer sig från sökanden
M
Rutiner och flöde för när sökanden inte är folkbokförd/ägare på fastigheten (t.ex. sommarstuga). I formuläret: "Gäller ansökan annan fastighet?" → ange fastighetsbeteckning → följdfråga "Äger du fastigheten? (ja/nej)" → vid nej, kräv motivering. Ge handläggaren detta som underlag vid manuell granskning.
R5Tidsregistrering med paus-funktion
M
Registrera nedlagd handläggningstid per ärende, med möjlighet att pausa när ärendet ligger hos sökande för komplettering. Underlag till statistik (R2).
R6Automatisk återkallelse av beslut
M–L · utredning
Dra automatiskt tillbaka ett beslut vid adressändring (sökanden flyttar / ändrad folkbokföring) eller vid underkänd brandskyddskontroll (BSK). Mallens villkorstext anger redan att medgivandet upphör vid ägarbyte och kan återkallas vid brister.
Teknisk not Kräver: trigger/övervakning av ändringar + återkallelseflöde + notifiering till medborgaren.