Anna Sundberg — problematiska bilagor
Anna är fastighetsägare på Storgatan 1 men hennes papper är inte i ordning. Brandskyddskontrollen har anmärkningar, ett utbildningsintyg är av fel typ och ett annat är utfärdat till någon annan. Ansökan måste hanteras manuellt av en handläggare.
Logga in på Mina sidor
För att logga in som medborgare, gå till demo-URL:
Klicka på "Logga in med BankID". En dialog öppnas där du kan välja en testanvändare — välj Anna Sundberg för detta flöde.
Övriga testanvändare (Karin Boström, Erik Lindqvist) finns för att kunna testa flera samtidiga ärenden. För Anna-flödet håller vi oss till Anna.
Bekanta dig med gränssnittet
Du landar på "Din översikt" med två snabbknappar: Ny ansökan om egensotning och Mina ärenden. I sidomenyn finns: Översikt, Ny ansökan, Mina ärenden och Mina beslut.
Välj att skapa ett nytt ärende
Välj "Skapa nytt ärende" och därefter "Ansökan om egen sotning".
Fyll i ansökningsformuläret
Använd uppgifterna nedan — samma fiktiva person och fastighet som i Annas bilagor.
| Fält | Värde |
|---|---|
| Personuppgifter | |
| Förnamn | Anna |
| Efternamn | Sundberg |
| E-post | Din egen e-postadress (för beslut och kommunikation) |
| Telefon | 070-123 45 67 |
| Gatuadress | Storgatan 1 |
| Postnummer | 852 30 |
| Ort | SUNDSVALL |
| Uppgifter om sotningsobjekten | |
| Fastighetsbeteckning | SUNDSVALL STENSTADEN 1:23 |
| Äganderätt | Kryssa i "Jag äger fastigheten" |
| Sotningsobjekt 1 | |
| Typ | Braskamin |
| Fabrikat | Valfritt — t.ex. Contura |
| Tillverkningsår | Valfritt — t.ex. 2015 |
| Bränsleslag | Valfritt — t.ex. Ved |
| Bränslemängd/år | Valfritt — t.ex. 3 m³ |
| Sotningsintervall | Valfritt — t.ex. 156 veckor |
Bifoga två dokument
Två dokument krävs: en brandskyddskontroll (BSK) och ett utbildningsintyg. För Anna är dokumenten avsiktligt problematiska — AI-stödet identifierar avvikelser och ärendet går vidare till manuell handläggning istället för automatiskt godkännande.
Bifoga BSK med anmärkning
- Ladda nerBSK_Storgatan_1_Anmarkning.pdfLadda upp under Brandskyddskontroll (BSK) — innehåller två anmärkningar (sotbeläggning och skorstenshuv)
Välj ett av dessa kursintyg
Båda alternativen är problematiska på olika sätt och leder till manuell hantering — välj det du tycker är mest intressant att demonstrera.
Kursintyget gäller "Heta Arbeten" istället för "Egensotning". AI-stödet bör identifiera att utbildningstypen inte matchar kravet.
- Ladda nerKursintyg_FelUtbildning_Sundberg.pdfUtbildningsbevis avser inte egensotning
Kursintyget gäller Johan Lennart Pettersson — inte sökanden Anna Sundberg. AI-stödet bör identifiera att namnet inte matchar sökanden.
- Ladda nerKursintyg_FelNamn.pdfUtbildningsbevis är utfärdat till annan person
Skicka in ansökan
När fälten är ifyllda och dokumenten uppladdade, klicka på "Skicka ansökan".
AI-stödet identifierar avvikelserna i underlaget. Processen fattar inga automatiska avslag — istället går ärendet vidare till manuell handläggning. Följ handläggar-guiden för att se hur ärendet tas emot, granskas och beslutas.